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对于卖家很关心的纠纷问题，平台表示，Jumia除非商户发错货，或者货物运输过程中损坏，一般不允许退款。Linio允许消费者有合理理由退货，然后货物会退回至Linio仓库进行二次销售，同时Linio也会回款给商户。在物流方面，目前Linio可以选择快递或者邮政，但是由于平台自身系统限制，快递可以使用DHL和Fedex，邮政可以使用中邮，新邮等邮政。Jumia由于刚开始跨境业务，为了保证体验和时效，暂时只能选择DHL。不过平台也表示，会努力尽快让中国卖家有更多优惠的物流选择。国际物流智利双清自营专线.广州国际物流智利专线共同合作

对于拉美整个市场来看，根据Statista的数据统计，2021年，智利占拉美电商市场的份额为6.32%，排名第五。发达国家，人均GDP超15000美元，为什么电商份额在拉美只排第五？因为智利人口不多，少于巴西、墨西哥、哥伦比亚及阿根廷。截至2022年1月，智利总人口为1923万。不过，智利的互联网普及率极高，在这1923万的人口中，就有大约1770万的互联网用户，互联网普及率高达92%。不过话说回来，如果MercadoLibre在拉美能把这些人口相对较少，又很好培育的市场全部拿下，那整体的体量也不小了。就目前MercadoLibre的行动来看，也能看到这样的趋势了。佛山国际快递智利专线口碑推荐国际货代智利电商小包拉美渠道.

服务优势SERVICEADVANTAGE：时效更快，平均签收时效：7-15天；签收率高：平均妥投率超95%，全程跟踪；提供全程客服一对一跟踪查询服务，可在17TRACK及骆驼官网查询轨迹；安全稳定：可走普货及带电产品，还有部分敏感品，如品牌货，纯电池，化妆品等；线路经营多年，经验丰富，即使不幸丢失，也可以获得相应赔偿；通关能力强：智利邮政一级账号，绿色快速清关，24小时即可完成清关放行。自营渠道：自主安排头程空运，对接智利邮政清关，掌控每个运输细节，保证服务品质，同时可以尽可能让利于发货的客户朋友们。服务流程SERVICEDESIGN：DAY1提货、入仓分拣、出仓下港；DAY2-3按既定航班起飞至智利圣地亚哥；DAY4-6到达智利，邮政立即提取清关（已预清关）；DAY7-15清关完毕+派送到门；

根据Statista数据统计，2021年，智利的B2C电子商务销售额接近120亿美元，几乎是2019年的两倍。大家喜欢在网上购买的产品为：数码产品、家用电器、鞋类以及美容产品。如今在智利，电子商务被越来越多的当地人接受，他们选择在线上购物的理由也很简单，基本就是：省时省力，很方便，而且产品的种类很多可以满足不同的需求。其实，电商在智利的发展如此之快，在当地的接受度如此之高，也是有原因的，不得不说的一点就是：智利是发达国家，人均GDP为16285美元，消费购买力极强。而且，智利当地与物流相关的基础设施的建设还是比较完善的，所以对于包裹的配送速度，智利人十分在意，所以MercadoLibre此番动作，更能让智利人信赖这个电商平台。国际物流智利专线拉美渠道.

服务时效SEVICETIME：智利小包专线-平均签收时效10-15天；服务限制SEVICELIMIT：不接受产品：食品、化妆品（液体、粉末）、及航空违禁品；可接收产品：普货、带电、纯电池、香水、品牌手表包包鞋子衣服、单筒望眼镜、膏体化妆品、面膜。特别注意PAYATTENTIONSEPECIALLY1、下单过程中，要注意邮编要提供正确，以免派送错区域；2、必须提供收件人税号RUT.3、申报产品数量不能超过5个.4、申报价值超30美金就要缴纳关税了.合作伙伴：赛维电商、通拓科技、棒骨网络科技、易宝电商、泽宝、傲基、环球易购、帕拓逊、海翼、有棵树、价之链、浩方、百事泰、择尚、掘宝动力、绿联、兰亭集势、际客国际。国际物流智利双清拉美物流.武汉邮政小包智利专线经验丰富

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物流是跨境电商卖家进军拉美比较大的阻碍，这是大量布局拉美市场卖家**主要的感受之一。作为拉美市场的“顽疾”，物流问题在近年虽然有所改善，却没有根本性解决。空运价格高企，海运价格攀升，从去年开始，拉美路线的物流价格就一直居高不下，近年卖家的货运需求仍然得不到满足，抢船期、集装箱的情况始终存在。此外，拉美市场的乱象也比其他地区更多。业内人士表示，对于拉美市场，中国卖家在未来还将受到的物流“顽疾”的困扰。欢迎来电。广州国际物流智利专线共同合作

深圳市骆驼兄弟国际货运代理有限公司是一家公司业务辐射珠三角主要城市，如深圳、广州、中山、东莞、佛山等，及福建的厦门、泉州，以及义乌杭州上海武汉等城市。主要经营范围为：跨境贸易物流服务及电商小包快递服务，所有渠道均为我司自建渠道，稳定操控，服务质量有保障。的公司，是一家集研发、设计、生产和销售为一体的专业化公司。骆驼兄弟跨境物流作为商务服务的企业之一，为客户提供良好的南美巴西智利秘鲁专线小包，墨西哥俄罗斯哥伦比亚专线，南美空派海派双清专线，东南亚双清物流专线。骆驼兄弟跨境物流不断开拓创新，追求出色，以技术为先导，以产品为平台，以应用为重点，以服务为保证，不断为客户创造更高价值，提供更优服务。骆驼兄弟跨境物流始终关注商务服务行业。满足市场需求，提高产品价值，是我们前行的力量。